§ 1 ZASADY WYNAJMU
1. Apartament wynajmowany jest na doby.
2. Doba w apartamentach rozpoczyna się o godzinie 15:00, a kończy się o godzinie 11:00 dnia następnego.
3. Gość ma prawo do przedłużenia pobyt, pod warunkiem, że apartament nie został zarezerwowany dla innych Gości. Informację o chęci przedłużenia należy zgłosić do godziny 10:00 w dniu zakończenia pobytu.
4. Apartamenty Willa pod Bramą uwzględniają życzenia dotyczące przedłużenia pobytu w miarę dostępnych możliwości.
5. Śniadania serwowane są w Restauracji Willa pod Bramą od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00 -10.00.
§ 2 ZASADY ZAKWATEROWANIA I ODWIEDZIN
1. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeżeli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę za pobyt.
2. Osoby niezameldowane mogą przebywać w apartamencie w godzinach 11:00-20:00 wyłącznie po uprzednim poinformowaniu Managera obiektu Willa pod Bramą.
3. Manager oraz kadra zarządzająca zastrzegają sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który podczas wcześniejszego pobytu naruszył prawo bądź regulamin, wyrządzając szkodę Gościom lub pracownikom obiektu.
§ 3 OBSŁUGA I SERWIS
1. Apartamenty i Restauracja Willa pod Bramą zobowiązują się do świadczenia usług na najwyższym poziomie oraz zapewnienia profesjonalnej obsługi.
2. Sprzątanie apartamentu odbywa się w godzinach 10:00 - 15:00 za zgodą Gościa lub podczas jego nieobecności.
3. Naprawy urządzeń technicznych wykonywane są po wcześniejszym uzgodnieniu z Gościem lub pod jego nieobecność, za jego zgodą.
4. Gość zobowiązany jest do niezwłocznego zgłaszania wszelkich usterek pracownikom Willi pod Bramą.
§ 4 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA RZECZY
1. Odpowiedzialność obiektu za utratę lub uszkodzenie pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, rzeczy o wartości naukowej lub artystycznej jest ograniczona.
2. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za drobne zaginięcia wartościowych przedmiotów.
3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa, Goście zobowiązani są poinformować pracowników, w tym Managera, o posiadaniu kosztowności.
§ 5 CISZA NOCNA I ZASADY BEZPIECZEŃSTWA
1. Parking znajdujący się za obiektem Willa pod Bramą jest dostępny dla Gości. Opłaty zgodne są z lokalnym cennikiem.
2. Teren obiektu jest monitorowany.
3. W apartamentach obowiązuje zachowanie ciszy nocnej w godzinach 22:00-7:00.
§ 6 OBOWIĄZKI GOŚCIA
1. Przed opuszczeniem apartamentu Gość powinien upewnić się, że nie pozostawił żadnych rzeczy osobistych oraz zdać kartę w recepcji u pracownika Willi pod Bramą.
2. Manager ma prawo zażądać od Gościa rekompensaty finansowej za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych apartamentów, które powstały z winy gościa lub osób odwiedzających.
3. W apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz zażywania innych środków odurzających.
4. Gość ma prawo korzystać ze wszystkich urządzeń technicznych znajdujących się w apartamencie.
5. Rzeczy pozostawione przez Gościa w apartamencie zostaną odesłane na jego koszt na wskazany adres. W przypadku braku takiego adresu, przedmioty będą przechowywane w biurze Managera przez 1 miesiąc.
§ 7 ANULOWANIE REZERWACJI
1. W przypadku anulowania lub zmian w rezerwacji do 7 dni przed datą przyjazdu, obiekt nie obciąży Gościa opłatą za anulowanie rezerwacji.
2. W przypadku anulowania lub zmian w rezerwacji po tym terminie lub w przypadku niepojawienia się Gościa w obiekcie, obiekt obciąży Gościa opłatą w wysokości 100 procent opłaty za całą rezerwacje.
§ 8 ROZWIĄZANIE UMOWY I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA RAŻĄCE NARUSZENIA
1. Obiekt Willa pod Bramą zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy z Gościem
oraz żądania opuszczenia apartamentu bez prawa do zwrotu kosztów za niewykorzystaną część pobytu,
w przypadku rażącego naruszenia regulaminu, w szczególności:
• znacznego zabrudzenia apartamentu, wymagającego specjalistycznego sprzątania,
• zniszczenia wyposażenia lub urządzeń technicznych,
• zachowania zagrażającego zdrowiu, życiu lub mieniu innych Gości bądź pracowników,
• naruszenia zasad ciszy nocnej lub przepisów przeciwpożarowych.
2. W przypadku znacznego zabrudzenia apartamentu, Gość może zostać obciążony dodatkowymi kosztami związanymi z doprowadzeniem pokoju do stanu pierwotnego, w tym kosztami sprzątania, dezynfekcji lub wymiany uszkodzonych elementów.
3. Obiekt zastrzega sobie również prawo do dochodzenia odszkodowania za szkody, w tym za utracone korzyści wynikające z czasowego wyłączenia apartamentu z użytkowania.
4. W przypadku konieczności awaryjnego otwarcia drzwi- zarówno zdalnie przez obsługę obiektu, jak i poprzez przyjazd pracownika na miejsce – z przyczyn leżących po stronie gościa, pobierana jest opłata w wysokości 200 zł.
§ 9 POSTANOWIENIA DODATKOWE
1. Regulamin obowiązuje bezterminowo, do momentu jego zmiany lub odwołania przez Managera obiektu.
2. Dokonanie rezerwacji lub zameldowanie się w obiekcie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Pobyt zwierząt w apartamentach jest niemożliwy.
4. Dzieci przebywające na terenie obiektu muszą znajdować się pod stałą opieką osób dorosłych. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za ich bezpieczeństwo.
5. Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usług, zgodnie z przepisami RODO. Szczegółowe informacje dostępne są u Managera obiektu.
6. Płatność za pobyt powinna zostać uregulowana najpóźniej w dniu przyjazdu.
§ 10 NUMERY ALARMOWE
Od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00–20:00: tel. 15 832 22 33 lub 732 654 804
Od poniedziałku do niedzieli w godzinach 20:00–8:00: tel. 728 301 679
§ 1 RENTAL RULES
1. The apartment is rented per night.
2. The check-in time is from 3:00 PM, and check-out is by 11:00 AM the following day.
3. Guests have the right to extend their stay, provided that the apartment has not been booked by other guests. The request to extend the stay must be made by 10:00 AM on the day of departre.
4. Willa pod Bramą apartments will consider requests for extended stays subject to availability.
5. Breakfast is served at the Willa pod Bramą Restaurant from Monday to Sunday, between 8:00 AM and 10:00 AM.
§2 ACCOMMODATION AND VISITATION RULES
1. The guest may not transfer the room to third parties, even if the paid period of stay has not yet expired.
2. Unregistered visitors may stay in the apartment between 11:00 AM and 8:00 PM only after prior notification of the Willa pod Bramą Manager.
3. The Manager and management staff reserve the right to refuse accommodation to any guest who, during a previous stay, violated the law or house rules, or caused damage to other guests or staff members.
§ 3 SERVICE AND MAINTENANCE
1. Willa pod Bramą Apartments and Restaurant are committed to providing services at the highest level and ensuring professional service.
2. Apartment cleaning is carried out between 10:00 AM and 3:00 PM, either with the guest's consent or during their absence.
3. Repairs of technical equipment are carried out after prior arrangement with the guest or during their absence, with their consent.
4. Guests are obliged to immediately report any faults or damages to Willa pod Bramą staff.
§ 4 LIABILITY FOR PERSONAL BELONGINGS
1. The facility’s liability for the loss or damage of money, securities, valuables, or items of scientific or artistic value is limited.
2. The facility is not responsible for minor losses of valuable items.
3. To ensure security, guests are obliged to inform the staff, including the Manager, if they are in possession of valuables.
§ 5 QUIET HOURS AND SAFETY RULES
1. The parking area behind the Willa pod Bramą facility is available to guests. Fees apply according to the local price list.
2. The premises are under video surveillance.
3. Quiet hours must be observed from 10:00 PM to 7:00 AM in the apartments.
§ 6 GUEST RESPONSIBILITIES
1. Before leaving the apartment, the guest should ensure they have not left any personal belongings and return the key card to the receptionist.
2. The Manager has the right to demand financial compensation from the guest for any damage or destruction to furniture, equipment, or technical installations caused by the guest or their visitors.
3. Smoking and the use of any intoxicating substances are strictly prohibited in the apartments.
4. Guests are entitled to use all technical equipment available in the apartment.
5. Items left by the guest will be returned at the guest’s expense to the provided address. If no address is given, the items will be stored in the Manager’s office for 1 month.
§ 7 RESERVATION CANCELLATION
1. In case of cancellation or changes to the reservation up to 7 days before the arrival date, no cancellation fee will be charged.
2. In case of cancellation or changes after this deadline or in the event of a no-show, the guest will be charged 100% of the total booking cost.
§ 8 CONTRACT TERMINATION AND LIABILITY FOR SERIOUS VIOLATIONS
1. Willa pod Bramą reserves the right to immediately terminate the agreement with the guest and
require them to vacate the apartment without a refund if the guest seriously violates the
regulations, especially in cases of:
• significant soiling of the apartment requiring specialized cleaning,
• damage to equipment or technical installations,
• behavior that endangers the health, life, or property of other guests or staff,
• violation of quiet hours or fire safety rules.
2. In the case of significant contamination of the apartment, the guest may be charged additional costs for cleaning, disinfection, or replacement of damaged items to restore the apartment to its original condition.
3. The facility also reserves the right to seek compensation for damages, including lost revenue due to the temporary unavailability of the apartment.
4. In the event of the need for emergency door opening – either remotely by the facility staff or by an employee arriving on site – due to reasons attributable to the guest, a fee of 200 PLN will be charged.
§ 9 ADDITIONAL PROVISIONS
1. The terms and conditions remain in effect indefinitely, until amended or revoked by the Manager.
2. Making a reservation or checking in signifies acceptance of these terms and conditions.
3. Pets are not allowed in the apartments.
4. Children must be under constant supervision of adults while on the premises. The facility is not responsible for their safety.
5. The guest consents to the processing of personal data for the purpose of providing services, in accordance with GDPR regulations. Detailed information is available from the Manager.
6. Payment for the stay must be settled no later than on the day of arrival.
§ 10 EMERGENCY NUMBERS
Monday to Sunday, 8:00 AM – 8:00 PM: Tel. +48 15 832 22 33 or +48 732 654 804
Monday to Sunday, 8:00 PM – 8:00 AM: Tel. +48 728 301 679
